返品特約について

■返品・交換について
商品が届きましたら、必ず商品に相違がないか確認をお願いいたします。

お客様の都合によるキャンセル・返品・交換（「思ったイメージと違う」「間違った商品を購入した」など）は、お受け致しかねますので予めご了承願います。
ただし返品の対象が不良品、または誤配等の理由により注文商品と異なる商品を納品した場合のみ、商品到着後3日以内のご連絡に限り、お受け致します。
また、セール・アウトレット商品の返品交換は一切受付できかねます。

※事前のご連絡なしに商品を返品された場合、当店では受領いたしかねますのでご了承願います。
※ご返送の際は配達トラブルを避ける為、宅配便にてお願い致します。


■返品・交換ポリシー

以下の場合はいかなる場合も返品・交換をお受けできません。

・商品到着後、4日以上経過している商品 ・商品を一度でもご使用になられた場合
商品本体及び箱やパッケージに破損や汚れがあるもの、使用感の感じられる商品、汚れやにおいの付着した商品、発送時点より変化のある場合は返品の対象外となります。
・お客様の責任により、商品の一部、付属品を紛失した場合
・お客様の責任により、商品に破損または汚れなどがある場合
・イミュテラスオンラインストア以外でご購入の場合
・贈答品等で直接購入されていない場合
・その他　弊社が返品をお受けしかねると判断した場合

上記に該当すると判断した場合には、返品をお受け致しかねます。ご連絡の上、送料着払いにて返送させていただきます。
あらかじめご了承くださいませ。

・返品の際は、返品希望商品及び返品希望商品の特典(書籍、ノベルティなど)等も全てご返送ください。
ご返送いただく商品に不足がある場合は、返品をお受け致しかねる場合がございます。